București, 21 noiembrie 2024 – Perioada de Black Friday a pus la încercare retailerii, iar principalele dificultăți întâmpinate au fost legate de prețuri, securitate și stabilitatea platformelor online, conform Exorigo-Upos, companie poloneză care oferă soluții IT dedicate sectorului de retail.
„Astfel de probleme pot afecta semnificativ vânzările și imaginea brandurilor, mai ales într-o perioadă crucială pentru afaceri. Mulți retaileri se concentrează pe strategii de marketing, campanii atractive și gestiunea stocurilor, dar subestimează importanța testării soluțiilor tehnologice care pot susține un număr mai mare de clienți. De aici apar situații precum încetinirea funcționării site-urilor, dificultăți în procesarea plăților sau erori în gestionarea stocurilor. Exorigo-Upos oferă soluții complete care permit companiilor să își gestioneze mai eficient operațiunile, asigurând o experiență optimă pentru clienți și sprijinind dezvoltarea afacerilor, mai ales în timpul unor perioade atât de încărcate, precum Black Week”, a declarat Marek Nowakowski, General Manager Exorigo-Upos România.
Printre provocările majore ale acestui sezon de reduceri s-a numărat capacitatea platformelor online de a face față volumului ridicat de accesări. În unele cazuri, acest lucru a dus la încetiniri ale site-urilor sau chiar la blocaje temporare, ceea ce a afectat experiența clienților și a generat pierderi de venituri. În schimb, platformele e-commerce scalabile dezvoltate de Exorigo-Upos au ajutat la reducerea acestor riscuri, asigurând funcționarea optimă a site-urilor chiar și în cele mai aglomerate momente. Astfel, retailerii care le folosesc au putut să își ajusteze resursele pentru a răspunde cererii crescute, oferind clienților o experiență online fără probleme.
Gestionarea prețurilor și a sistemelor de plată a fost un alt punct sensibil pentru retaileri, în condițiile în care au trebuit să administreze mii de produse cu reduceri dinamice. Erorile în afișarea prețurilor, mai ales cele apărute între diverse canale de vânzare, au creat nemulțumiri în rândul clienților. Retailerii care au utilizat soluțiile automatizate de prețuri oferite de Exorigo-Upos au beneficiat de prețuri corecte și consecvente, iar sistemele de plată sigure și rapide au contribuit la reducerea erorilor și a abandonului coșurilor de cumpărături.
De asemenea, creșterea activității online a accentuat riscurile asociate atacurilor cibernetice. Retailerii au avut nevoie de măsuri solide pentru protejarea datelor clienților și a tranzacțiilor, în contextul preocupărilor tot mai mari legate de breșele de securitate. Soluțiile Exorigo-Upos, precum plățile criptate și instrumentele avansate de detectare a fraudelor, au oferit protecție sporită, asigurând conformitatea cu reglementările GDPR și menținând încrederea clienților.
Pe lângă acestea, o altă provocare frecventă a fost gestionarea stocurilor. Sistemele integrate dezvoltate de Exorigo-Upos au oferit retailerilor informații în timp real despre disponibilitatea produselor, reducând riscurile de supra-vânzare sau de epuizare a stocurilor și facilitând livrările fără întârzieri pe toate canalele de vânzare.
Soluțiile inovatoare oferite de Exorigo-Upos și-au demonstrat eficiența în sprijinirea retailerilor pentru a gestiona cu succes provocările perioadei de Black Friday. Prin optimizarea operațiunilor și îmbunătățirea experienței clienților, aceste tehnologii s-au dovedit esențiale într-unul dintre cele mai importante momente ale anului pentru vânzări.
Exorigo-Upos își menține poziția de lider în dezvoltarea de soluții IT pentru retail, oferind platforme omnichannel, sisteme de plată și suport tehnic personalizat pentru toate etapele operaționale. Compania continuă să fie un partener de încredere pentru retailerii care își doresc să evolueze și să își consolideze poziția pe piață.
Despre Exorigo Upos
Exorigo-Upos S.A. este o companie poloneză de tehnologie cu prezență internațională, specializată în consultanță IT strategică și transformare digitală. Compania oferă aplicații, dezvoltă software și furnizează servicii de întreținere și suport. Exorigo-Upos execută proiecte complexe care susțin creșterea afacerilor prin selectarea celor mai potrivite ecosisteme și servicii tehnologice.
Cu o echipă de aproximativ 1000 de specialiști, compania oferă soluții IT de peste 30 de ani. Ca partener omnichannel pentru jucători majori din industria de retail, contribuie la integrarea armonioasă a mediilor offline și online. În același timp, compania se distinge ca cel mai mare centru de servicii pentru terminale de plată din Polonia, cu o cotă de piață estimată de 40%.
Exorigo-Upos își desfășoară operațiunile prin propriile subsidiare în țări precum România, Marea Britanie, Cehia, Slovacia, Ucraina și Australia, oferind o gamă largă de servicii în trei domenii esențiale: dispozitive omnichannel, software și ecosisteme tehnologice, servicii IT. Compania oferă soluții avansate de e-commerce, sprijinind afacerile în transformarea digitală și implementarea unei strategii omnichannel.
