Câte documente porți acum cu tine? Buletin, permis, card de sănătate, poate un certificat sau două când mergi la bancă. Și de fiecare dată când le folosești, lași în urmă o copie pe care nu o mai controlezi.
Republica Moldova lucrează la o soluție care schimbă această logică din temelii: portofelul de identitate digitală, cunoscut și ca ID Wallet. La Moldova Digital Summit, am discutat cu Nicoleta Colomeeț, Directorul Agenției de Guvernare Electronică din Republica Moldova despre unul dintre cele mai importante proiecte de transformare digitală ale țării și despre ce înseamnă el, concret, pentru cetățeni, instituții și mediul de afaceri.
Mesajul ei este clar. Identitatea digitală nu este doar despre documente pe telefon. Este despre cine deține controlul asupra datelor tale.
Ce schimbă, de fapt, un portofel de identitate digitală
„Va revoluționa complet felul în care stocăm, partajăm și avem control asupra datelor personale”, spune Nicoleta. Portofelul nu oferă doar documente digitale. Oferă partajarea selectivă a datelor, consimțământul exprimat digital, istoricul partajării și, cel mai important, posibilitatea de a revoca accesul în orice moment.
Asta cere și regulamentul european eIDAS, iar Republica Moldova îl va implementa pe măsură ce avansează.
Avantajul imediat se simte în viața de zi cu zi: nu mai trebuie să porți hârtiile cu tine. Dar miza reală este mai adâncă — control fizic, mai multă încredere, date integre.
Problema pe care o rezolvă: xerocopia de la ghișeu
Ca să înțelegem de ce contează, merită să ne uităm la cum funcționează lucrurile acum.
Când prezinți un document fizic la bancă, ți se face o xerocopie. Acea copie ajunge într-un dosar fizic, cu o semnătură undeva pe ea prin care ești de acord cu procesarea datelor tale personale. „Nu este o măsură de încredere și nu este cea mai sigură măsură”, spune Nicoleta.
Cu un portofel de identitate digitală, tu decizi cât partajezi. Tu îți dai consimțământul expres. Și tot tu îl poți retrage. „Ai istoricul partajării și poți să revoci”, explică ea. Spui pur și simplu că nu mai vrei ca o entitate să aibă acces la datele tale.
Aici se vede diferența dintre „mai mult control” și „mai puțin control” — și de ce frica legată de datele personale se transformă, în acest model, în putere reală pentru cetățean.
Digital wallet vs. un simplu sistem online
Pentru cineva care nu lucrează cu tehnologie, întrebarea firească este: cu ce diferă un portofel digital de un sistem online în care îți încarci niște documente?
Răspunsul stă în identificarea la distanță. Prin recunoaștere facială, video și foto, portofelul îți oferă acces la identitatea digitală și la servicii publice de oriunde, oricând, indiferent de locație.
În Republica Moldova, ca să ai acces la statul digital ai nevoie azi de o semnătură electronică. Iar ca să o obții, trebuie să te deplasezi fizic — la o misiune consulară dacă ești în afara țării, la Agenția Servicii Publice, la un operator de telefonie mobilă sau la serviciul specializat în securitate cibernetică.
Portofelul de identitate scoate această barieră. Elimină deplasarea. Pilotările încep în această toamnă, iar certificarea soluției este prevăzută pentru anul următor.
De ce este sigur: „level of assurance high”
Securitatea nu este o promisiune, ci o cerință tehnică.
Comisia Europeană stabilește că un portofel de identitate trebuie să asigure „level of assurance high” — cel mai înalt nivel de încredere din cadrul serviciilor de încredere, același folosit pentru semnătura electronică sau sigiliul electronic al companiilor.
În spate stau dispozitive criptografice care stochează chei ce nu pot fi decodate și nu pot fi furate pe drum. Nimeni nu implementează „cum îi dă în cap”, subliniază Nicoleta. Soluțiile trebuie achiziționate și implementate pe dispozitive certificate.
Mai mult, pentru a fi recunoscut ca portofel de identitate digitală european, fiecare soluție va trece printr-un corp de certificare. Acesta evaluează implementarea tehnică, criptografică, operațională și la nivel de aplicație, după o schemă clară. Iar verificarea nu se oprește la lansare: sistemele sunt auditate periodic, la fiecare doi ani.
Ce poate învăța Europa de la Republica Moldova
Aici vine partea care ar trebui să atragă atenția oricărui decident.
Cu resurse limitate, financiare și de echipă, Republica Moldova a ales o abordare pragmatică: nu inventează de la zero. Așteaptă Comisia să seteze standardul și abia apoi implementează.
Țara este parte, ca agenție, la un pilot de scară largă coordonat la nivel european, unde se dezvoltă protocoale și standarde noi — în special pentru operațiuni business-to-business și pentru tranzacții în mediul financiar-bancar.
Lecția pentru liderii de business este una de disciplină strategică: nu viteza cu orice preț, ci alinierea la standard și execuția curată construită pe el.
Mesajul pentru liderii din Europa: digital înseamnă mai puțin
Întrebată ce mesaj ar transmite liderilor de business și factorilor de decizie din Europa despre viitorul identității digitale, Nicoleta a oferit poate cea mai contraintuitivă idee din întreaga conversație.
Un stat 100% digital nu înseamnă mai mult. Înseamnă mai puțin.
Mai puține servicii. Mai puține sisteme. Mai puține interacțiuni directe ale cetățeanului. În schimb, mai multă proactivitate și mai mult schimb de date sustenabil, eficient și sigur, în favoarea oamenilor.
„Niciunul dintre noi nu vrea să piardă timp la ghișeu”, spune ea. „Exact așa, nu vrem să pierdem timp online completând formulare.” Tehnologia bună dispare din calea cetățeanului, nu îi adaugă pași.
Pentru orice organizație care construiește servicii digitale, este un reper de urmat: succesul nu se măsoară în câte funcții adaugi, ci în cât timp și câtă bătaie de cap elimini pentru oameni.
Notă: Republica Moldova se numără printre puținele țări din afara Uniunii Europene care implementează Portofelul de identitate digitală conform principiilor EUDI Wallet. Moldova a devenit membru al consorțiului internațional WE BUILD, alături de: Germania, Estonia, Cehia, Italia, Polonia, România, Franța, Belgia și Finlanda. Consorțiul a fost selectat de Comisia Europeană pentru a participa la Proiectul Pilot de Amploare dedicat Portofelului de Identitate Digitală al Uniunii Europene.
–
*Acest articol are la bază interviul BusinessVOICE cu Nicoleta Colomeeț, realizat la Moldova Digital Summit care a avut loc la Chișinău în perioada 5-6 iunie 2026. Vezi conversația completă pe canalul BusinessVOICE YouTube și abonează-te pentru mai multe discuții cu liderii care construiesc viitorul digital al Europei.*
Get real time update about this post category directly on your device, subscribe now.
